ผู้รับเหมาเครื่องกลลงทุนอุปกรณ์ตัดเลเซอร์เพื่อรองรับโครงสร้างธุรกิจใหม่

หลังจากหลายทศวรรษของความสำเร็จและการเติบโต โรงงานของผู้รับเหมาเชิงกลของ H&S Industrial ได้เติบโตเกินขนาดและพร้อมดำเนินการ เมื่อย้ายไปยังที่ตั้งใหม่ ทีมผู้บริหารได้สร้างโมเดลธุรกิจใหม่เพื่อรวมการผลิตตามสัญญา H&S Industries
สำหรับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัด คำว่าการแปรรูปโลหะอาจฟังดูเหมือนเรื่องหนึ่ง แต่แน่นอนว่ามันมากกว่านั้น บริษัทปั๊มขนาดใหญ่มีสิ่งที่เหมือนกันเพียงเล็กน้อยกับเครื่องแต่งกายของผู้ชายสองคนที่เน้นราวบันไดและประตู ผู้ผลิตที่สามารถทำกำไรได้ด้วยคำสั่งซื้อ น้อยกว่า 10 อยู่ที่ปลายด้านหนึ่งของสเปกตรัมปริมาณ และผู้ที่อยู่ในลำดับชั้นของยานยนต์อยู่ที่ปลายอีกด้านหนึ่ง การผลิตผลิตภัณฑ์ท่อสำหรับการสกัดน้ำมันนอกชายฝั่งมีความเข้มงวดมากกว่าการทำท่อสำหรับด้ามจับเครื่องตัดหญ้าและขาเก้าอี้
เป็นเพียงระหว่างผู้ผลิต การแปรรูปโลหะยังมีสถานะที่แข็งแกร่งในหมู่ผู้รับเหมาเครื่องจักรกล นี่คือดินแดนที่ครอบครองโดย H&S Industrial of Mannheim, Pennsylvania ก่อตั้งขึ้นในปี 1949 ในชื่อ Herr & Sacco Inc. บริษัทเชี่ยวชาญด้านการผลิตเชิงอุตสาหกรรมและโครงสร้าง เช่น ASME ภาชนะรับความดัน, ระบบท่อกระบวนการ/สาธารณูปโภคสายพานลำเลียง ฮอปเปอร์ และเครื่องจักรและระบบขนถ่ายวัสดุที่คล้ายกันชานชาลา ชั้นลอย แคทวอล์ค และโครงสร้างรองรับและโครงการขนาดใหญ่อื่นๆ ที่รองรับ โครงการก่อสร้าง
ในบรรดาผู้ผลิตโลหะ ผู้ที่มีสัญญาระยะยาวสำหรับชิ้นส่วนที่ผลิตโดยกระบวนการความเร็วสูง เช่น การปั๊ม มักจะมีส่วนผสมของส่วนผสมน้อยที่สุดและมีปริมาณมากที่สุด นั่นไม่ใช่ H&S รูปแบบธุรกิจของมันคือคำจำกัดความของส่วนผสมสูง/ปริมาณต่ำ มักจะเป็นแบทช์ กล่าวคือ มีหลายอย่างที่เหมือนกันกับบริษัทที่ผลิตชิ้นส่วนและชุดประกอบ ผู้ผลิตโลหะทุกชนิดกำลังมองหาการเติบโต แต่อาจพบว่าตัวเองประสบปัญหาด้วยเหตุผลหลายประการ เมื่อผู้ผลิตมีอยู่แล้ว ทุกสิ่งที่เป็นไปได้จากอาคาร อุปกรณ์ หรือตลาด จำเป็นต้องเปลี่ยนสถานะที่เป็นอยู่เพื่อก้าวไปข้างหน้า
ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ประธานของ H&S Industrial พบวิธีที่จะขับเคลื่อนบริษัทให้ก้าวไปข้างหน้า โดยเอาชนะปัจจัยหลายอย่างที่ฉุดรั้งการเติบโตของบริษัท
ในปี 2549 จู่ๆ คริส มิลเลอร์ก็พบว่าตัวเองรับผิดชอบ H&S Industrial เขาเคยเป็นผู้จัดการโครงการของบริษัทเมื่อเขาได้รับข่าวที่น่าตกใจว่าพ่อของเขา ซึ่งเป็นประธานบริษัท ป่วยและเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล เขาเสียชีวิตเพียงสัปดาห์ต่อมา และไม่กี่เดือนต่อมา Chris ได้ประกาศแผนการที่ชัดเจนในการเปิดบทใหม่ในเรื่องราวของบริษัท ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเขาพร้อมสำหรับบทบาทใหม่แล้ว เขาจินตนาการถึงพื้นที่ที่มากขึ้น เค้าโครงใหม่ และการเข้าถึงตลาดใหม่ๆ
ความกังวลในทันทีที่สุดคือโรงงานของบริษัทในแลนดิสวิลล์ รัฐเพนซิลเวเนียมีขนาดโตเกินขนาด อาคารเล็กเกินไป ท่าขนถ่ายสินค้าเล็กเกินไป แลนดิสวิลล์เล็กเกินไป ถนนที่คับคั่งของเมืองไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับภาชนะรับแรงดันขนาดยักษ์และ การผลิตทางอุตสาหกรรมขนาดใหญ่อื่นๆ ที่ H&S มุ่งเน้น ดังนั้นทีมผู้บริหารจึงพบที่ดินในบริเวณใกล้เคียงมันไฮม์ และเริ่มวางแผนสถานที่ใหม่ ไม่ใช่แค่โอกาสที่จะได้พื้นที่เพิ่มเท่านั้น นี่เป็นโอกาสที่จะใช้พื้นที่ใหม่ใน วิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม
ผู้บริหารไม่ต้องการสถานที่ทำงานเป็นชุด ๆ เวิร์กชอปเหมาะสำหรับการสร้างแต่ละโครงการในสถานที่ แต่ประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับขอบเขตของโครงการ เนื่องจากความซับซ้อนของโครงการเพิ่มขึ้น การย้ายโครงการผ่านสิ่งอำนวยความสะดวกจาก จากไซต์หนึ่งไปยังอีกไซต์หนึ่ง อย่างไรก็ตาม การวางท่อแบบดั้งเดิมจะไม่ทำงาน โครงการขนาดใหญ่ที่เคลื่อนไหวช้าสามารถขัดขวางโครงการขนาดเล็กและรวดเร็วได้
ทีมผู้บริหารได้พัฒนาโครงร่างโดยอิงตามช่องทางการประกอบสี่ช่องทาง ด้วยการคาดเดาเล็กน้อย การแยกและแยกโครงการจึงไม่ใช่เรื่องยาก เพื่อให้แต่ละโครงการสามารถดำเนินการต่อไปได้โดยไม่ขัดขวางความคืบหน้าของโครงการที่ตามมา แต่ยังมีมากกว่านั้นสำหรับเค้าโครงนี้: ความสามารถ เพื่อชดเชยการชะลอตัวที่เกิดจากสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน นี่คือทางเดินกว้างที่ตั้งฉากกับเลนทั้งสี่ ทำให้สามารถแซงเลนได้ หากสิ่งของช้าลงในเลน สิ่งของที่อยู่ด้านหลังจะไม่ถูกปิดกั้น
องค์ประกอบที่สองของกลยุทธ์ของ Miller นั้นมีผลกระทบมากกว่า เขาจินตนาการถึงบริษัทที่ประกอบด้วยแผนกต่างๆ ที่แยกจากกันหลายแผนกรวมเป็นหนึ่งเดียวโดยให้ทรัพยากรร่วมกันแก่แต่ละแผนก เช่น คำแนะนำสำหรับผู้บริหาร การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การสนับสนุนทรัพยากรมนุษย์ โปรแกรมการรักษาความปลอดภัยแบบรวมศูนย์ การบัญชี และงานพัฒนาธุรกิจ การแบ่งกิจกรรมแต่ละอย่างของบริษัทออกเป็นหน่วยต่างๆ จะดึงความสนใจไปที่หน้าที่หลักแต่ละหน้าที่ที่บริษัทนำเสนอ ซึ่งตอนนี้มีชื่อว่า Viocity Group แต่ละส่วนงานจะสนับสนุนส่วนอื่นๆ และไล่ตามฐานลูกค้าของตนเอง
มักมีผู้รับเหมาเครื่องจักรไม่เพียงพอที่จะพิจารณาการลงทุนในเครื่องตัดเลเซอร์ การลงทุนของ H&S เพื่อเข้าสู่ตลาดการผลิตโลหะเป็นการเดิมพันที่คุ้มค่า
ในปี 2559 บริษัทเริ่มเปิดตัวโครงสร้างใหม่ ด้วยข้อตกลงนี้ บทบาทของ H&S Industrial ยังคงเป็นเหมือนเดิม โดยให้บริการโครงการแปรรูปโลหะขนาดใหญ่ การระเบิด การทาสี และการตัดเย็บเสื้อผ้า มีพนักงานมากกว่า 80 คนและมีพื้นที่ 80,000 ตารางเมตร ขาสำหรับการตัด การประดิษฐ์ การเชื่อม และการตกแต่ง
แผนกที่สอง Nitro Cutting เปิดตัวในปีเดียวกันด้วยไฟเบอร์เลเซอร์ TRUMPF TruLaser 3030 แบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบสำหรับการตัดแผ่น เมื่อ H&S ลงทุนในระบบเมื่อปีที่แล้ว ความเชื่อมั่นของ H&S ก็พุ่งสูงขึ้น นี่เป็นความเสี่ยงอย่างมากเมื่อพิจารณาว่าบริษัทไม่มี ก่อนหน้านี้เคยสัมผัสกับการตัดด้วยเลเซอร์และไม่มีลูกค้ารายใดสนใจบริการตัดด้วยเลเซอร์ มิลเลอร์มองว่าการตัดด้วยเลเซอร์เป็นโอกาสในการเติบโตและตั้งตารอที่จะเพิ่มขีดความสามารถของ H&S โดยโอนเครื่องจักรไปยัง Nitro ในปี 2559 พื้นที่ 15,000 ตารางฟุต ขณะนี้แผนกตัดมีอุปกรณ์ครบครัน และให้บริการตัดและขึ้นรูปด้วยเลเซอร์อัตโนมัติ
RSR Electric ก่อตั้งขึ้นในปี 2561 เดิมชื่อ RS Reidenbaugh บริษัทมีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาพลังงานและระบบควบคุมโดยเน้นที่โครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลและการสื่อสาร หน่วยงานที่สี่ที่เพิ่มเข้ามาในปี 2563 คือ Keystruct Construction ซึ่งเป็นบริษัทรับเหมาทั่วไป ให้บริการการจัดการโครงการสำหรับ ทุกขั้นตอนของโครงการก่อสร้างเชิงพาณิชย์หรืออุตสาหกรรม ตั้งแต่การวางแผนก่อนการก่อสร้างไปจนถึงขั้นตอนการออกแบบและก่อสร้าง นอกจากนี้ยังรับผิดชอบในการปรับปรุงซ่อมแซมอีกด้วย
โมเดลธุรกิจใหม่นี้ไปไกลกว่าการรีแบรนด์ ไม่ใช่แค่องค์กรใหม่ เน้นและปรับใช้ความเชี่ยวชาญหลายทศวรรษในแต่ละหน่วยธุรกิจ ส่งมอบความรู้ทั้งหมดนี้ให้กับลูกค้าแต่ละรายอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีการขายข้ามบริการอื่นๆ ความตั้งใจของมิลเลอร์คือการแปลงการเสนอราคาสำหรับโครงการบางส่วนเป็นการเสนอราคาสำหรับโครงการแบบครบวงจร
เมื่อวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของ Miller บรรลุผล บริษัทได้ลงทุนในเลเซอร์อัตโนมัติเต็มรูปแบบตัวแรกของตนแล้ว เมื่อวิสัยทัศน์ของ Miller พัฒนาขึ้น ผู้บริหารก็ตระหนักว่าเลเซอร์หลอดอาจเหมาะกับ Nitro ท่อและระบบประปามีความโดดเด่นที่ H&S มานานหลายทศวรรษ แต่เป็นเพียงจิ๊กซอว์ชิ้นเล็กๆ ชิ้นเดียว ด้วยเหตุนี้ การตัดท่อของบริษัทจึงไม่เคยถูกตรวจสอบเป็นพิเศษใดๆ ก่อนปี 2015
“บริษัททำงานในโครงการอุตสาหกรรมหลายประเภท” มิลเลอร์กล่าว “ฮอปเปอร์ สายพานลำเลียง ถัง ระบบบรรจุและแท่นวางเป็นสินค้าทั่วไป และแม้ว่าจะไม่หนักในท่อหรือท่อ สิ่งเหล่านี้หลายอย่างต้องใช้ท่อสำหรับ เหตุผลทางกลหรือโครงสร้าง”
บริษัทลงทุนในไฟเบอร์เลเซอร์ TRUMPF TruLaser Tube 7000 ซึ่งเป็นระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบเช่นเดียวกับเลเซอร์แผ่น นี่คือเครื่องจักรรูปแบบขนาดใหญ่ที่สามารถตัดวงกลมที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางสูงสุด 10 นิ้ว และสี่เหลี่ยมจัตุรัสได้สูงสุด 7 x 7 นิ้ว การป้อนเข้า ระบบสามารถจัดการวัตถุดิบได้ยาวถึง 30 ฟุต ในขณะที่ระบบส่งออกสามารถจัดการชิ้นส่วนสำเร็จรูปได้ยาวถึง 24 ฟุต ตามข้อมูลของ Miller เลเซอร์นี้เป็นหนึ่งในเลเซอร์ท่อที่ใหญ่ที่สุดที่มีอยู่และมีเพียงเครื่องเดียวในพื้นที่
อาจเป็นการยืดยาวหากจะบอกว่าการลงทุนของบริษัทในเลเซอร์หลอดเป็นการรวมโปรแกรมทั้งหมดเข้าด้วยกัน แต่การลงทุนเป็นรูปแบบธุรกิจของบริษัทที่ลดขนาดลง ซึ่งแสดงให้เห็นว่า Nitro สามารถสนับสนุนตัวเองและแผนกอื่นๆ ได้อย่างไร
“การเปลี่ยนมาใช้การตัดด้วยเลเซอร์ได้ปรับปรุงความแม่นยำของชิ้นส่วนให้ดีขึ้นมาก” มิลเลอร์กล่าว “เราได้ส่วนประกอบที่ดีขึ้น แต่ที่สำคัญพอๆ กันคือ มันดึงทรัพยากรอื่นๆ ของเรา โดยเฉพาะช่างเชื่อมของเราไม่มีใครต้องการให้ช่างเชื่อมที่มีทักษะมาต่อสู้กับการประกอบที่ไม่ดี ต้องใช้เวลาและความพยายามในการหาทางออก และวิธีนี้เหมาะที่สุดสำหรับการบัดกรี
“ผลลัพธ์ที่ได้คือพอดีกว่า ประกอบดีขึ้น และใช้เวลาเชื่อมน้อยลง” เขากล่าว การตัดด้วยเลเซอร์ยังช่วยบรรเทาความจำเป็นในการหาช่างเชื่อมที่มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้ง หากติดตั้งอย่างถูกต้อง ช่างเชื่อมที่มีประสบการณ์น้อยก็สามารถจัดการการประกอบได้อย่างง่ายดาย
“การใช้แท็บและสล็อตยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพอีกด้วย” เขากล่าว “วิธีการติดฉลากและสล็อตช่วยให้เราสามารถกำจัดฟิกซ์เจอร์และกำจัดข้อผิดพลาดในการประกอบบางครั้งช่างเชื่อมจะประกอบชิ้นส่วนเข้าด้วยกันโดยไม่ได้ตั้งใจและต้องแยกส่วนและประกอบใหม่ป้ายและช่องที่วางอย่างมีกลยุทธ์สามารถป้องกันโครงการประกอบที่ผิดพลาดได้ เราสามารถนำเสนอเป็นบริการแก่ลูกค้าของเราได้” เขากล่าว เครื่องเจาะและต๊าปได้ และเหมาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าเบ็ดเตล็ดมากมายที่บริษัทต้องการ เช่น ฉากยึด ไม้แขวนเสื้อ และเป้าเสื้อกางเกง
ยังไม่จบเพียงแค่นั้น องค์กรใหม่เมื่อรวมกับเลเซอร์หลอดและการลงทุนที่สำคัญอื่นๆ ทำให้บริษัทสามารถก้าวต่อไปและทำงานนอกขอบเขตของการทำสัญญาเชิงกล พนักงานของ Nitro Cutting คิดและทำงานเหมือนกับพนักงานของผู้ผลิตตามสัญญา
“เราได้ทำงานจำนวนมากอย่างต่อเนื่องและมีปริมาณมากด้วยเทคโนโลยีใหม่” มิลเลอร์กล่าวถึงเครื่องเลเซอร์ของบริษัท “เราได้เปลี่ยนจากวิธีจ้างงาน 100 เปอร์เซ็นต์ในการทำทีละโครงการไปสู่ปริมาณมาก งานที่มีสัญญาหกถึง 12 เดือน” เขากล่าว
แต่มันไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงที่ง่าย มันใหม่และแตกต่าง และพนักงานบางคนยังไม่พร้อม โครงการที่ดำเนินการโดยผู้รับเหมาเครื่องกลนำเสนอสิ่งที่แตกต่างกันทุกวัน และงานส่วนใหญ่เป็นงานที่ต้องลงมือปฏิบัติจริงและใช้แรงงานมาก ในช่วงแรก ๆ การตัดด้วยไนโตร การให้การผลิตด้วยเครื่องจักรที่ผลิตชิ้นส่วนจำนวนมากตลอดเวลาเป็นแนวคิดจากต่างประเทศ
“มันค่อนข้างน่าตกใจสำหรับพนักงานอาวุโสบางคน หนึ่งหรือสองคนอยู่กับเรามานานถึง 50 ปี” มิลเลอร์กล่าว
มิลเลอร์เข้าใจสิ่งนี้ ในโรงงาน การเปลี่ยนแปลงอยู่ที่วิธีการทำชิ้นส่วน ในห้อง Executive Suite มีการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ อีกมากมาย ผู้ผลิตตามสัญญาทำงานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับผู้รับเหมาเครื่องจักรกล ลูกค้า แอปพลิเคชัน สัญญา การเสนอราคา กระบวนการ การจัดตารางเวลา การตรวจสอบ การบรรจุหีบห่อและการจัดส่ง และแน่นอนว่าเป็นโอกาสและความท้าทาย ทุกอย่างล้วนแตกต่างออกไป
สิ่งเหล่านี้เป็นอุปสรรคใหญ่ แต่ผู้บริหารของ Viocity และพนักงานของ Nitro ก็ผ่านมันไปได้ทั้งหมด
การสร้าง Nitro ได้นำงานมาสู่บริษัทในตลาดใหม่ๆ เช่น อุปกรณ์กีฬา เครื่องจักรกลการเกษตร การขนส่ง และการจัดเก็บจำนวนมาก นอกจากนี้ บริษัทยังทำงานบางอย่างในการผลิตชิ้นส่วนสำหรับยานพาหนะขนส่งเพื่อวัตถุประสงค์พิเศษที่มีปริมาณน้อย
เช่นเดียวกับผู้ผลิตหลายรายที่มีประสบการณ์ด้านการผลิตที่กว้างขวาง Nitro ไม่เพียงแค่ผลิตส่วนประกอบและการประกอบเท่านั้น แต่ยังมีข้อมูลเชิงลึกมากมายที่สามารถช่วยลดความซับซ้อนของการผลิตได้ ดังนั้นจึงได้ร่วมมือกับลูกค้าจำนวนมากในการวิเคราะห์คุณค่า/วิศวกรรมคุณค่าเพื่อทำให้ส่วนประกอบต่างๆ เป็นไปได้ สิ่งนี้สร้างวงจรที่ดีงามในการลดต้นทุนให้กับลูกค้า กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าเหล่านั้น และนำธุรกิจเข้ามามากขึ้น
แม้จะมีความพ่ายแพ้ที่เกิดจาก COVID-19 แต่ภายในกลางปี ​​2564 เครื่องจักรเหล่านี้จะยังคงทำงานด้วยความเร็วสูงสุด การตัดสินใจที่จะทำให้การลงทุนเหล่านี้ได้รับผลตอบแทน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการตัดสินใจนำความสามารถในการตัดด้วยเลเซอร์มาใช้งานภายในบริษัทนั้นเป็น ง่ายนิดเดียว ผู้ผลิตหลายรายลงทุนในอุปกรณ์ เช่น เครื่องตัดเลเซอร์หลังจากว่าจ้างงานเลเซอร์จากภายนอกเป็นเวลาหลายปี พวกเขามีธุรกิจอยู่แล้ว เพียงแต่ต้องนำเข้ามาเอง ในกรณีของ Nitro และระบบการตัดด้วยเลเซอร์เครื่องแรก 'ไม่ได้เริ่มต้นด้วยฐานลูกค้าในตัว
“เรามีอุปกรณ์ใหม่ แต่ไม่มีลูกค้าและไม่มีคำสั่งซื้อ” มิลเลอร์กล่าว “ฉันนอนไม่หลับมาหลายคืนโดยสงสัยว่าฉันตัดสินใจถูกหรือเปล่า”
เป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องและบริษัทแข็งแกร่งขึ้นเพราะเหตุนี้ Nitro Cutting ในตอนแรกไม่มีลูกค้าภายนอก ดังนั้นงาน 100% จึงเป็นงานของ Viocity เพียงไม่กี่ปีต่อมา งานของ Nitro สำหรับส่วนอื่นๆ ของ Viocity มีสัดส่วนเพียง 10% ของธุรกิจ
และตั้งแต่ลงทุนในเครื่องตัดเลเซอร์สองเครื่องแรก Nitro Cutting ได้รับมอบระบบเลเซอร์แบบท่ออีกระบบหนึ่ง และวางแผนที่จะส่งมอบเลเซอร์แบบแผ่นอีกชุดในต้นปี 2565
บนชายฝั่งตะวันออก TRUMPF มีตัวแทนจาก Mid Atlantic Machinery และ Southern States Machinery
Tube & Pipe Journal กลายเป็นนิตยสารฉบับแรกที่อุทิศให้กับอุตสาหกรรมท่อโลหะในปี 1990 ปัจจุบันนี้ยังคงเป็นสิ่งพิมพ์ฉบับเดียวในอเมริกาเหนือที่อุทิศให้กับอุตสาหกรรมนี้โดยเฉพาะ และได้กลายเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้มากที่สุดสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านท่อ
ขณะนี้สามารถเข้าถึง The FABRICATOR ฉบับดิจิทัลได้อย่างเต็มที่ เข้าถึงทรัพยากรอันมีค่าของอุตสาหกรรมได้อย่างง่ายดาย
ขณะนี้ The Tube & Pipe Journal ฉบับดิจิทัลสามารถเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์ ทำให้เข้าถึงทรัพยากรที่มีค่าในอุตสาหกรรมได้อย่างง่ายดาย
เพลิดเพลินกับการเข้าถึง STAMPING Journal ฉบับดิจิทัลอย่างเต็มที่ ซึ่งนำเสนอความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุด แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด และข่าวอุตสาหกรรมสำหรับตลาดปั๊มโลหะ
ขณะนี้สามารถเข้าถึง The Fabricator en Español ฉบับดิจิทัลได้อย่างเต็มที่ เข้าถึงทรัพยากรอันมีค่าของอุตสาหกรรมได้อย่างง่ายดาย